আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। Live 24-এর গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Live 24 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পত্তি — এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন Live 24 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
Live 24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ।
Live 24 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| যাচাই নথি | NID কার্ড, পাসপোর্ট স্ক্যান | KYC যাচাইয়ের সময় |
| সাপোর্ট তথ্য | চ্যাট বার্তা, অভিযোগের বিবরণ | কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের সময় |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Live 24 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
Live 24 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ব্যবহার করি না যা আপনার তথ্য বাইরে পাঠাতে পারে।
Live 24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| কার সাথে শেয়ার | কোন তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) | লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নথি | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতায় (আদালতের আদেশে) |
| সাইবার নিরাপত্তা সেবা | সীমিত লগ তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধে |
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
Live 24 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।
Live 24-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
Live 24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।
Live 24 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@live24.ws-এ জানান।
Live 24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
Live 24-এ আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ মালিক আপনি। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করুন।