Live 24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদের আগে জানুন

Live 24 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং Live 24-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Live 24 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Live 24 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Live 24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের জন্য তৈরি করা যাবে না।

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব ্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য Live 24 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়েছে।

Live 24-এ ডিপোজিট করতে আপনি নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay (মোবাইল ব্যাংকিং)
• ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড (নির্বাচিত ব্যাংক)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে।

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি Live 24 কর্তৃক আরোপ করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

জয়ের অর্থ তুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বেটে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থের উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা এবং অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা পান। জালিয়াতির সন্দেহ হলে Live 24 উইথড্রয়াল অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।

Live 24-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে Live 24-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে সৃষ্ট কোনো অসুবিধার জন্য Live 24 দায়ী নয়।
• একই ইভেন্টে একাধিক সম্পর্কিত বেট (কোরিলেটেড বেট) নিষিদ্ধ।

সকল বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ফলাফল নির্ধারণে Live 24 স্বীকৃত আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে।

Live 24 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস ১.৫০ হতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) Live 24 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

Live 24 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

Live 24 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

স্থগিতের বিরুদ্ধে আপিল করতে support@live24.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবো।

Live 24 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতায় অন্যের হাতে পড়া।
• বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ, জেতার নিশ্চয়তা নেই।

Live 24-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

Live 24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@live24.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।